ป้ายกำกับ: เพิ่มความน่าสนใจของคอนเทนต์

วิธีการทำการตลาด เพิ่มยอดขายร้านผ่าน LINE Official Account 

คราวนี้เรามาดูว่าจะมีเทคนิคการตลาดไหนบ้างที่ช่วยเพิ่มยอดขายร้านผ่านบัญชีธุรกิจของคุณบน LINE ได้

1. Greeting Message

Greeting Message คือ ข้อความทักทายเพื่อนใหม่ ทางร้านควรมี Greeting Message ทักทายลูกค้าเพื่อสานสัมพันธ์ตั้งแต่ขั้นตอนแรกที่ลูกค้าเพิ่มคุณเป็นเพื่อนใน LINE

เคล็ดลับ :

• สามารถตั้งค่าส่งสติ๊กเกอร์ทักทายลูกค้าทันทีก่อนที่จะส่งข้อความตามไป
• ทักทายลูกค้าด้วยภาษาที่เป็นกันเอง 
• เพิ่มอิโมจิให้ข้อความมีสีสันและน่าสนใจยิ่งขึ้น

2. Rich Message

Rich Message ช่วยให้ลูกค้าดูภาพขนาดเต็มจอและเพิ่มความน่าสนใจของคอนเทนต์ LINE Official Account ของคุณได้ และด้วย Rich Message นี้แล้ว คุณจะสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าคลิกไปยังหน้าซื้อ-ขายสินค้าอย่างได้ผลยิ่งขึ้น

เคล็ดลับ :

• ใส่ภาพและข้อความสำคัญบน Rich Message ให้ครบถ้วน
• เพื่อให้ Rich Message น่าสนใจมากขึ้นไปอีก คุณสามารถใส่เป็นโปรโมชั่น ดีล ส่วนลด สินค้ามาใหม่ หรือสินค้าอินเทรนด์ของทางร้านก็ได้ รับรองว่าน่ากด น่าคลิกมาขึ้นแน่นอน

3. Card message

Card Message มีหน้าตาเหมือนภาพสไลด์ ช่วยให้ทางร้านนำเสนอสินค้าและบริการในรูปแบบที่แปลกใหม่ผ่าน Card Message 4 ประเภทด้วยกัน คือ สินค้า, สถานที่, บุคคล และรูปภาพ วิธีนี้เหมาะสำหรับการโปรโมทสินค้าและบริการเป็นอย่างมาก

เคล็ดลับ :

• ใส่สินค้าและบริการที่ต้องการเน้น
• ใส่ให้ครบทั้งแบนเนอร์ ชื่อการ์ด รายละเอียด และปุ่ม CTA (Call-to-action)

4. Rich Menu

Rich menu คือเมนูลัดบนหน้าแชท ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลจากทางร้านอย่างสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น จากเมนูและลิงค์ที่ทางร้านตั้งค่าไว้ ดังนั้นทางร้านควรทำภาพหรือไอคอนให้ดูน่าคลิกมากที่สุด แล้วก็ใส่ลิงค์ไปยังหน้าสินค้าและบริการเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อ-ขายแบบทันที

เคล็ดลับ :

• ใส่ลิงค์เว็บไซต์ของร้าน
• ใส่หน้าโปรโมชั่น
• ใส่หน้าจองสินค้า
• ใส่หน้าสมัครสมาชิก
• ใส่หน้า Facebook/IG
• หน้าอื่น ๆ ที่ต้องการไฮไลท์

5. Timeline

คุณสามารถโปรโมทร้านและเพิ่มยอดขายได้ฟรี ผ่านฟีเจอร์ Timeline ใน LINE Official Account วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มยอดผู้ติดตามได้ง่าย คือยิ่งมีคนกดไลค์หรือแชร์โพสต์ของร้านคุณมากเท่าไหร่ ร้านของคุณก็จะเป็นที่รู้จักในหมู่เพื่อนใน LINE ของพวกเขา ทำให้ร้านของคุณมีตัวตนและแสดงผลบนหน้าฟีดของกลุ่มคนใหม่  ๆ มากขึ้นไปอีก

เคล็ดลับ :

• เนื้อหาที่โพสต์บนไทม์ไลน์ใน LINE Official Account เป็นได้ทั้งการโปรโมทสินค้า สอนการใช้งาน บอกต่อข่าวสารดี ๆ หรือเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องกับผู้ติดตาม เท่านี้ก็จะเพิ่มโอกาสในการไลค์หรือแชร์ในหมู่ลูกค้าแล้ว

6. คูปอง

เป็นการแจกส่วนลดให้กับผู้ติดตามของคุณ เป็นการกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าและใช้บริการจากทางร้านอีกครั้ง

เคล็ดลับ :

หากมีส่วนลดพิเศษอย่าลืมบอกข่าวสารกับเพื่อนใน LINE Official Account ของคุณ
คุณสามารถสร้างคูปองและเลือกส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าได้ 3 กลุ่มด้วยกันคือ “เปิดสาธารณะ” “เฉพาะเพื่อนเท่านั้น” และ “เฉพาะเพื่อนและไม่อนุญาตให้แชร์”
หากเลือกส่งไปยัง “ทุกคน” คูปองของคุณจะสามารถแชร์และโพสต์บนไทม์ไลน์ได้ ถ้าอยากให้คนแชร์เยอะ ๆ ก็เลือกตัวเลือกนี้ได้เลย
หากเลือกส่งไปยัง “เพื่อนเท่านั้น” ลูกค้าจะไม่สามารถแชร์หรือโพสต์บนไทม์ไลน์ได้ ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษกับส่วนลดสุดเอ็กซ์คลูซีฟจากทางร้านได้เป็นอย่างดี
หากเลือกส่งไปยัง “เพื่อนเท่านั้น (แชร์คูปองได้)” ลูกค้าจะโพสต์คูปองบนไทม์ไลน์ไม่ได้ แต่จะแชร์คูปองให้เพื่อนได้
คุณสามารถเลือกคูปองได้ 5 แบบคือ ลดราคา, ของขวัญ, แจกฟรี แคชแบ็ก และอื่น ๆ

7. Broadcast

Broadcast เป็นการส่งข้อความไปหาผู้ติดตามทุกคนที่เพิ่ม LINE Official Account คุณเป็นเพื่อน สามารถส่งข้อความฟรีได้ถึง 1,000 ข้อความ ซึ่งความพิเศษก็คือ คุณสามารถเลือก Broadcast ได้ตามเพศและอายุลูกค้า ทั้งยังโพสต์แจ้งข่าวสารและอัพเดตบนไทม์ไลน์ LINE Official Account ได้แบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง ทำให้ทางร้านเจาะกลุ่มลูกค้าได้ง่ายขึ้น

สิ่งที่คุณสามารถ Broadcast บน LINE Official Account ได้มีดังนี้

• ข้อความ
• สติ๊กเกอร์
• รูปภาพ 
• คูปอง
• Rich Message
• Rich Video Message
• วิดีโอ
• ข้อความเสียง
• แบบสอบถาม
• Card message

เคล็ดลับ :

บรอดแคสต์ภาพ ข้อความ และคูปองเพื่อกระตุ้นยอดขายและบริการ
สามารถส่งได้ทั้งข่าวสาร, แนะนำสินค้ามาใหม่, โปรโมชั่น, เนื้อหาสาระ และความเคลื่อนไหวต่าง ๆ วิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้ากับทางร้านติดต่อกันได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทั้งยังทำให้อยากซื้ออีกด้วย

เคล็ดลับทิ้งท้าย !

หากคุณมีร้านค้าออนไลน์ หรือเว็บสั่งซื้อสินค้าและบริการในหน้าแชท LINE Official Account ของคุณก็ต้องแน่ใจว่ามีการจัดการเก็บสินค้าที่ดีและมีระบบนับสต๊อกสินค้าที่แม่นยำและแจ้งเตือนเมื่อสต๊อกสินค้าเหลือน้อย เพราะถ้าหากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเดียวกันพร้อมกันหลาย ๆ คน แต่สินค้าดันหมด ร้านคุณก็หมดโอกาสขายไปทันทีเช่นกัน ดังนั้นลองหาโปรแกรมสต๊อกสินค้าดี ๆ มาใช้งาน เพื่อให้คุณติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะได้ไม่ต้องกังวลเรื่องสินค้าไม่พอขาย อีกอย่างระบบ POS สโตร์ฮับสามารถเชื่อมต่อสต๊อกหน้าร้านและออนไลน์ได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะขายออนไลน์หรือออฟไลน์ก็หายห่วง